Datenschutzbestimmungen

1. Einleitung / Praxis "Massage & Schmerztherapie" | Oksana Biedermann respektiert Ihre Privatsphäre. Das bedeutet: Wir verpflichten uns, die von Ihnen bereitgestellten Informationen jederzeit sorgfältig und verantwortungsvoll, unter Einhaltung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen insbesondere dem schweizerischen Datenschutzrecht sowie allenfalls anwendbarem ausländischen Datenschutzrecht, insbesondere jenem der Europäischen Union (EU) mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und auf Grundlage dieser Datenschutzerklärung zu behandeln. Nachfolgend finden Sie Informationen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten – sofern Sie eine natürliche Person sind, - bearbeiten, wenn Sie etwa unsere Dienstleistungen beziehen, mit uns kommunizieren, unsere Website https://www.massage-schmerztherapie.ch nutzen oder anderweitig mit uns zu tun haben.

2. Verantwortliche Stellen / Verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist Massage & Schmerztherapie | Oksana Biedermann; Oksana Biedermann; Pestalozzi Allee 90; CH-2503 Biel (Einzelfirma mit  Eintrag im Handelsregister CHE-135.503.549). Für Begehren im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer persönlichen Daten können Sie sich schriftlich, telefonisch, per Post oder per E-Mail bei der nachgenannten Stelle melden: Massage & Schmerztherapie | Oksana Biedermann; Oksana Biedermann; Pestalozzi Allee 90; CH-2503 Biel, Tel. 079 765 04 00 E-Mail: oksana.biedermannl@bluewin.ch 

3. Personenbezogene Daten "Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Hierunter fallen sämtliche Bestandes Daten, wie insbesondere Name, Anschrift/ Adresse, E-Mail, Telefon-Nummer, IP-Adresse, Zahlungsangaben, Vertragsdaten oder auch Gesundheitsdaten, die Sie uns bspw. im Rahmen Ihrer Behandlung, der Online-Buchung oder der Online-Bewerbung mitteilen. Statistische Daten oder anonymisierte Daten, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht hierunter. Als "betroffene Person" wird eine natürliche Person angesehen, deren Personendaten bearbeitet werden; "bearbeiten" bedeutet jeder Umgang mit Personendaten, wie beispielsweise die Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer oder zu Standortdaten. Diese Daten erhalten wir entweder direkt von Ihnen als betroffene Person selbst oder von allfällig involvierten Dritten, wie bspw. andere Ärzte, Gesundheitsfachpersonen, Spitälern, bei denen Sie in Behandlung waren oder sind sowie weiter etwa von Versicherungen, Behörden, Banken. Hierunter fallen insbesondere Stammdaten sowie Gesundheitsdaten wie etwa Verordnungen von Ärzten/Gesundheitsfachpersonen und/oder Behandlungspläne. Wenn Sie uns Daten über andere Personen bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie hierzu befugt sind, diese Daten korrekt sind und dass Sie sichergestellt haben, dass diese Personen soweit nötig über diese Bekanntgabe informiert sind und eingewilligt haben.

4. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Datenerfassung/-bearbeitung Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten primär zur Erfüllung Ihres Behandlungsvertrages mit uns, d.h. zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten, zur Erfüllung von uns auferlegten, gesetzlichen Pflichten und/oder gestützt auf eine Einwilligung. In Ergänzung zu den vorgenannten rechtlichen Grundlagen für die Datenbearbeitung, verarbeiten wir Daten ebenfalls aufgrund von berechtigten Interessen unsererseits. Dabei verfolgen wir insbesondere wirtschaftliche, rechtliche und ideelle Interessen. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der Optimierung unseres Online-Angebots und unseres Webauftritts. Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse und das Land werden nur bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur der Website sowie zu statistischen Zwecken ausgewertet.

5. Online-Buchung Termin  Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, Ihren Termin für die Behandlung über die Website zu buchen. Bei diesen digitalen Buchungen werden Ihre angegebenen Daten (bspw. Vorname, Name, Geburtstag, E-Mail, Krankenkasse, Zusatzversicherung etc.) von uns zur Abwicklung des Behandlungstermins elektronisch gespeichert und verarbeitet. Die angegebenen Daten werden nur zur Erfüllung des Vertrags verarbeitet und eine Weitergabe an Dritte (bspw. an Krankenkasse) findet nur statt, sofern dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist. Wir speichern die übermittelten Daten in Ihren Patientenakten zum Zweck des üblichen Organisations- und Verwaltungsprozesses – dies unter Vorbehalt weitergehender rechtlicher Verpflichtungen. Sie können jederzeit – vorbehältlich gesetzlicher Bestimmungen - Ihre Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer angegebenen Daten widerrufen. Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Widerruf sich gegebenenfalls auf ein bestehenden oder allfällig künftiges Vertragsverhältnis auswirken kann. Ein entsprechendes Begehren stellen Sie bitte an die in Ziffer 2 benannte StelIe. Die bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Verarbeitungsvorgänge werden von Ihrem Widerruf jedoch nicht betroffen.

6. Datenweitergabe sowie Datenübermittlung ins Ausland Im Rahmen der hievor genannten Bearbeitungszwecke gemäss Ziff. 4 können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte bekannt geben, soweit dies erlaubt ist oder uns als angezeigt erscheint. Diese bearbeiten Ihre Daten entweder in unserem Auftrag, in gemeinsamer oder in eigener Verantwortlichkeit. Soweit wir hierzu verpflichtet sind, stellen wir sicher, dass die Empfänger Ihre Daten vertraulich und nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandeln und Ihre Daten nur zum Zweck des jeweiligen Services genutzt werden. Dienstleister von uns, einschliesslich Auftragsbearbeiter, namentlich IT-Dienstleister, Hosting-Dienstleister, Dienstleister i.Z. mit dem Online-Gutschein-System (vgl. hierzu Ziff 9), Werbedienstleister, Treuhänder, Banken. Dazu können auch Gesundheitsdaten gehören. Vertragspartner: hierzu gehören Dritte, mit denen wir kooperieren, die für uns Werbung machen und denen wir deshalb Daten für Analyse- und Marketingzwecke übermitteln (vgl. für den Online-Bereich hiernach Ziff. 7a/8). Behörden: wir geben Ihre Personendaten insbesondere an die Steuerbörde sowie Krankenkassen weiter, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen als erforderlich erscheint. Dazu können auch Gesundheitsdaten gehören. Die Empfänger können sich sowohl im In- als auch Ausland befinden. Ihre Daten können daher insbesondere in den USA sowie in der EU bearbeitet werden.  Wenn sich der Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz befindet, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes, soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich vorliegen, wenn sie eingewilligt haben oder es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben. Weiter bei Rechtsverfahren im Ausland oder in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert.

7a. Weitergabe/Bekanntgabe Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit Online-Trackingtechniken Wir verwenden auf unserer Webseite Google Analytics, d.h. ein Webanalysedienst unseres Auftragsbearbeiters Google Ireland Ltd. (“Google”). Mit Google Analytics können wir die Nutzung unserer Webseite (nicht personenbezogen) messen und auswerten. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die Google setzt. Google kann Ihre Nutzung der Webseite verfolgen und diese Angaben mit Daten von anderen Webseiten kombinieren, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Google verfolgt werden. Diese Erkenntnisse kann Google allenfalls für eigene Zwecke verwenden. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch Google erfolgt dann in deren Verantwortung nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adresse der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch grundsätzlich nicht zurückverfolgt werden können. Weiter haben wir die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir somit annehmen, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, besteht die Möglichkeit, dass Google von diesen Daten zu eigenen Zwecke Rückschlüsse auf Ihre Identität zieht, personenbezogene Profile erstellt und diese Daten mit einem allfälligen Google-Konto verknüpfen kann. Sie können die Installation der Cookies durch unseren sog. Einwilligungsbanner auf unserer Webseite entsprechend einstellen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können.  Genauere Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/60042458.

8.Verwendung von Google Maps  Weiter verwenden wir auf unserer Website das Angebot von Google Maps. Hierbei handelt es sich um ein Online-Kartendienst des US-Unternehmens Google LLC. Es ist daher möglich, dass Ihre Daten in die USA weitergegeben werden. Mit dem Angebot von Google Maps können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren.  Wenn Sie keine Speicherung Ihrer Daten durch Google wünschen, können Sie dies mit unserem sog. Einwilligungsbanner auf unserer Website entsprechend einstellen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google erhalten Sie neben weiteren Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre unter: https://policies.google.com/privacy